Gestão Pública para TRT 4ª Região (Técnico Judiciário - Área Administrativa)

Disciplina · Estratégia C · 47 aulas

R$ 89,90 pagamento único no PIX · acesso vitalício

O que você leva

• Acesso vitalício na sua biblioteca, mesmo sem plano ativo.
• Exatamente o conteúdo listado nesta página, como está hoje no acervo.
• Atualizações e novas edições não estão incluídas (ex.: o pós-edital de um pacote pré-edital é outro curso).
• Só este curso: Explorar, questões, simulados e trilhas continuam dependendo de um plano.

Regras completas em Termos de Uso.

O que vem no curso

Grupos e Equipes

• Trabalho em equipe
• Formação dos grupos
• Estrutura dos Grupos
• Equipes
• Criando Equipes Eficazes
• Competência Interpessoal
• Comportamentos Receptivo e Defensivo
• Empatia e Compreensão Mútua
• Grupos e Equipes - Questões Comentadas - FGV

Gestão de Conflitos

• Formas de Contato e Acesso à Dicas e Conteúdos Gratuitos
• Gestão de Conflitos - Teoria
• Mudanças nas Visões sobre os Conflitos - Teoria
• Conflitos Funcionais e Disfuncionais - Teoria
• Conflitos Substantivos e Emocionais - Teoria
• Tipos de Conflitos - Teoria
• Questões Comentadas - Cespe - Conflitos
• Causas dos Conflitos - Teoria
• Gravidade dos Conflitos - Teoria
• Abordagens na Resolução de Conflitos - Teoria
• Estilos de Gestão de Conflitos - Teoria
• Efeitos do Conflito - Teoria
• Resumo
• Bibliografia

Negociação

• Introdução
• Negociação - Teoria
• Elementos da Negociação - Teoria
• Estratégias de Negociação - Teoria
• Bibliografia

Transparência

• Transparência - Teoria
• Controle Social - Teoria
• Noções sobre Governo Aberto - Teoria
• Lei e Decreto de Acesso à Informação - Teoria
• 4.8 - Questões Comentadas - Transparência - FCC
• 4.10 - Questões Comentadas - Transparência - FGV

Planejamento e Gestão Estratégica no Poder Judiciário: Resolução nº 198, de 2014, do Conselho Nacional de Justiça

• Planejamento Estratégico do Poder Judiciário - Teoria

Qualidade

• Gestão da Qualidade - Teoria
• Eras da Gestão da Qualidade - Teoria
• Principais Autores ou “Gurus” da Qualidade - Teoria
• Ferramentas de Gestão da Qualidade - Teoria
• Programa 5S - Teoria
• Six Sigma - Teoria
• Kaizen - Teoria
• Benchmarking - Teoria
• Gerenciamento pelas Diretrizes - Teoria
• Processos e Certificação ISO 9000-2000 (qualidade) - Teoria
• Modelo da Fundação Nacional da Qualidade - Teoria
• Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - Gespública - Teoria

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