Governança de TI para SEFAZ-RR (Implementador de Software)

Disciplina · Estratégia C · 31 aulas · 7 vídeos

R$ 89,90 pagamento único no PIX · acesso vitalício

O que você leva

• Acesso vitalício na sua biblioteca, mesmo sem plano ativo.
• Exatamente o conteúdo listado nesta página, como está hoje no acervo.
• Atualizações e novas edições não estão incluídas (ex.: o pós-edital de um pacote pré-edital é outro curso).
• Só este curso: Explorar, questões, simulados e trilhas continuam dependendo de um plano.

Regras completas em Termos de Uso.

O que vem no curso

IN 01/2019

• Teoria - IN 01.2019
• Resumo - IN 01.2019
• Questões Comentadas - IN 01.2019

COBIT 2019

• Conceitos Básicos · 1 vídeo · PDF
• Sistema de Governança e Componentes · 1 vídeo
• Objetivos de Governança e Gestão · 1 vídeo
• Tópicos Diversos · 1 vídeo
• Referências
• Resumo

ITIL 4

• ITIL 4 · 1 vídeo · PDF
• Modelo de Quatro Dimensões · 1 vídeo
• Sistema de Valor de Serviços · 1 vídeo
• Referências
• Resumo
• Questões Comentadas - ITIL - Multibancas
• Gestão de relacionamento
• Referências

PMBOK5

• Introdução
• Considerações Iniciais
• Ativos de Processos e Ciclo de Vida - Teoria
• Processos de Gerenciamento de Projetos - Teoria

COBIT 5

• Introdução
• ISO 38500 - Teoria
• COBIT 5 - Teoria
• Resumo

ITIL V3

• ITIL - Conceitos Básicos e Ciclo de Vida de Serviço - Teoria
• Estratégia de Serviços - Service Strategy - Teoria
• Desenho de Serviço – Service Design - Teoria
• Transição de Serviço – Service Transition - Teoria
• Operação de Serviço– Service Operation
• Melhoria de Serviço Continuada – Continual Service Improvement - Teoria

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