Noções de Administração e Políticas Públicas para GCM Salvador (Guarda Municipal)

Disciplina · Estratégia C · 190 aulas · 56 vídeos

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Regras completas em Termos de Uso.

O que vem no curso

Apresentação do Curso

• Apresentação do Curso

1. Conceitos Introdutórios

• Conceitos Introdutórios Teoria - O que é Administração · 1 vídeo
• Conceitos Introdutórios Teoria - O que é Organização · 1 vídeo
• Conceitos Introdutórios Teoria - Processo Administrativo (Processo Organizacional) · 1 vídeo
• Conceitos Introdutórios Teoria - Papéis do Administrador (10 papéis de Henry Mintzberg) · 1 vídeo
• Conceitos Introdutórios Teoria - Habilidades do Administrador (Habilidades Administrativas de Katz)
• Conceitos Introdutórios Teoria - Resumo Estratégico

2. Teorias da Administração

• Teorias da Administração - Administração Científica · 1 vídeo
• Teorias da Administração - Teoria Clássica da Administração
• Teorias da Administração - Teoria das Relações Humanas
• Teorias da Administração - Teoria da Burocracia
• Teorias da Administração - Teoria Estruturalista
• Teorias da Administração - Teoria Neoclássica
• Teorias da Administração - Teoria Comportamental
• Teorias da Administração - Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)
• Teorias da Administração - Teoria dos Sistemas
• Teorias da Administração - Teoria da Contingência
• Teorias da Administração - Resumo Estratégico

3. Planejamento (Parte I )

• Planejamento - Parte I - Planejamento · 1 vídeo
• Planejamento - Parte 1 - Estratégia · 1 vídeo
• Planejamento - Parte I - Planejamento Estratégico · 1 vídeo
• Planejamento - Parte I - Planejamento Baseado em Cenários · 1 vídeo
• Planejamento - Parte I - Planejamento Estratégico Situacional – PES · 1 vídeo
• Planejamento - Parte I - Redes e Alianças · 1 vídeo
• Planejamento - Parte I - Administração por Objetivos – APO · 1 vídeo
• Planejamento - Parte I - Resumo Estratégico
• Referências Bibliográficas

4. Planejamento - Ferramentas estratégicas

• Ferramentas Estratégicas - Diagnóstico Organizacional · 1 vídeo
• Ferramentas Estratégicas - Análise de Portfólio · 1 vídeo
• Ferramentas Estratégicas - Vantagem Competitiva · 1 vídeo
• Ferramentas Estratégicas - Elaboração de Planos de Ação · 1 vídeo
• Ferramentas Estratégicas - Controle, Acompanhamento e Análise de Desempenho · 1 vídeo
• Ferramentas Estratégicas - Resumo Estratégico

5. Organização

• Organização. Estrutura Organizacional - Componentes da Função Organização · 1 vídeo
• Organização. Estrutura Organizacional - Abrangência da Função Organização · 1 vídeo
• Organização. Estrutura Organizacional - Elementos da Estrutura Organizacional · 1 vídeo
• Organização. Estrutura Organizacional - Tipos de Estrutura Organizacional · 1 vídeo
• Organização. Estrutura Organizacional - Considerações Finais
• Organização. Estrutura Organizacional - Resumo Estratégico

6. Direção Liderança

• Direção. Liderança - Função Direção · 1 vídeo
• Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”)
• Teoria da Contingência de Fiedler
• Liderança Transacional
• Direção. Liderança - Liderança x Chefia · 1 vídeo
• Estudos da Universidade de Ohio
• Teoria do Recurso Cognitivo de Fiedler
• Liderança Transformacional
• Direção. Liderança - Tipos de Poder · 1 vídeo
• Estudos da Universidade de Michigan (Teoria Bidimensional)
• Teoria do Caminho-Meta de House
• Liderança Carismática
• Teoria de Traços de Personalidade (Teoria de Traços de Liderança) · 1 vídeo
• Os 04 Estilos de Liderança de Likert (04 Sistemas Gerenciais/Administrativos de Likert)
• Teoria Situacional de Hersey e Blanchard
• Liderança Autêntica
• Direção. Liderança - Teorias dos Estilos de Liderança (Teorias Comportamentais)
• Teoria do Grid Gerencial de Blake e Mouton
• Teoria 3D de Reddin
• Liderança Servidora
• Direção. Liderança - Teorias Contingenciais de Liderança (Teorias Situacionais)
• O Continuum da Liderança
• Liderança Visionária
• Direção. Liderança - Teorias Emergentes de Liderança (Novas Teorias de Liderança)
• Teoria de Troca entre Líderes e Liderados (LMX)
• Direção. Liderança - Confiança
• Direção. Liderança - Resumo Estratégico

7. Motivação

• Motivação - Motivação x Desempenho · 1 vídeo
• Teoria da Hierarquia das Necessidades (de Maslow)
• Motivação - Ciclo Motivacional
• Teoria ERC / Teoria ERG (de Alderfer)
• Motivação - Teorias Motivacionais · 1 vídeo
• Teoria dos dois Fatores / Teoria Bifatorial (de Herzberg)
• Teoria das Necessidades Adquiridas (de McClelland)
• Motivação - Dimensões Essenciais do Trabalho e Formas de Estimular a Motivação dos Indivíduos
• Teoria X e Y (de McGregor)
• Motivação - Resumo Estratégico
• Teoria da Equidade / Teoria da Justiça Organizacional (de Adams)
• Teoria da Expectância / Teoria da Expectativa (de Vroom)
• Teoria da Definição/Estabelecimento/Fixação de Objetivos/Metas (de Locke)
• Teoria da Autoeficácia
• Teoria do Reforço / Teoria do Ambiente (de Skinner)
• Teoria da Avaliação Cognitiva
• Teoria de Campo (de Lewin)

9. Controle. Indicadores

• Controle e Indicadores - Controle · 1 vídeo
• Controle e Indicadores - Indicadores de Desempenho · 1 vídeo
• Controle e Indicadores - O Fator Humano no Processo de Controle
• Controle e Indicadores - OKR (Objectives and Key Results)
• Controle e Indicadores - KPIs (Key Performance Indicators)
• Controle e Indicadores - Resumo Estratégico

10. Cultura e Clima

• Cultura e Clima - Cultura Organizacional · 1 vídeo
• Dimensões da Cultura Organizacional
• Clima Organizacional x Clima Psicológico X Satisfação no Trabalho
• Processo de Formação da Cultura Organizacional · 1 vídeo
• Cultura e Clima - Clima Organizacional · 1 vídeo
• Avaliação e Pesquisa de Clima Organizacional · 1 vídeo
• Características da Cultura Organizacional · 1 vídeo
• Cultura Organizacional x Clima Organizacional · 1 vídeo
• Cultura e Clima - Resumo Estratégico
• Funções da Cultura Organizacional
• Níveis / Elementos / Componentes da Cultura Organizacional
• Tipos de Artefatos · 1 vídeo
• Tipos de Ritos
• Aprendizagem (transmissão) da Cultura Organizacional · 1 vídeo
• Mecanismos de Fixação da Cultura Organizacional
• Tipos de Cultura Organizacional · 1 vídeo
• Classificações da Cultura Organizacional · 1 vídeo
• Vantagens e Desvantagens da Cultura Organizacional · 1 vídeo
• Socialização Organizacional (Processo de Aculturamento) · 1 vídeo
• Gestão da Mudança Cultural

14. Gestão de Projetos

• Gestão de Projetos - Teoria · 1 vídeo

18. Empreendedorismo

• Empreendedorismo - Teoria - Original · 1 vídeo
• Aula 17 - Adm Geral - Empreendedorismo Questões - FGV - Referências Bibliográficas

1. Objetivos, características, desafios, políticas

• Objetivos, características, desafios, políticas - Teoria · 1 vídeo
• Resumo Estratégico
• GP - Objetivos, características, desafios, políticas Questões - FGV - Referências Bibliográficas

2. Gestão do Desempenho

• Gestão do Desempenho - Teoria · 1 vídeo
• Resumo Estratégico
• GP - Gestão do Desempenho Questões - FGV - Referências Bibliográficas

3. Gestão por Competências

• Gestão por Competências - Teoria
• Resumo Estratégico
• GP - Gestão por Competências Questões - FGV - Referências Bibliográficas

4. Recrutamento e Seleção

• Recrutamento e Seleção - Teoria
• Resumo Estratégico
• GP - Recrutamento e Seleção Questões - FGV - Referências Bibliográficas

5. Treinamento e Desenvolvimento. Educação Corporativa. Educação à Distância

• Treinamento e Desenvolvimento. Educação Corporativa - Teoria
• Resumo Estratégico
• GP - Treinamento e Desenvolvimento. Educação Corporativa Questões - FGV - Referências Bibliográficas

3. Governabilidade. Governança. Accountability

• Governabilidade, Governança e Accountability - Teoria · 1 vídeo

12. Políticas Públicas

• Políticas Públicas - Teoria · 1 vídeo
• Questões - Políticas Públicas - FGV · 1 vídeo
• Aula 12 - Adm Pública - Políticas Públicas Questões - FGV - Referências Bibliográficas

13. Políticas Públicas no Estado Brasileiro Contemporâneo

• Políticas Públicas no Estado Brasileiro Contemporâneo - Teoria - Original
• Aula 13 - Adm Pública - Políticas Públicas no Estado Brasileiro Contemporâneo Questões - FGV - Referências Bibliográficas

15 - Políticas Públicas. Federalismo. Descentralização. Arranjos

• Apresentação
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Estado x Governo x Administração Pública · 1 vídeo
• 14.2 - Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Formas de Estado
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Três Poderes do Estado · 1 vídeo
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Arranjos Institucionais para Implementação de Políticas Públicas · 1 vídeo
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Alternativas de Implementação de Políticas Públicas · 1 vídeo
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Sistemas de Programas e Polícias Públicas no Brasil · 1 vídeo
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Consórcios Públicos · 1 vídeo
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Processos Participativos de Gestão Pública · 1 vídeo
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Conselhos de Gestão
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos- Orçamento participativo
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Conferências de Políticas Públicas
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Audiências Públicas
• Políticas Públicas - Federalismo, Descentralização, Sistemas e Arranjos - Resumo Estratégico
• Referências Bibliográficas

Ética

• Ética - Teoria
• Ética x Moral
• Teorias que Explicam os Conceitos Éticos
• Classificações da Ética
• Ética Profissional, Empresarial e Gestão da Ética
• Ética na Administração Pública
• Resumo Estratégico
• Referências Bibliográficas

Código de Ética - Decreto n.° 1.171

• 3.1 Apresentação
• Capítulo I
• Capítulo II - Das Comissões de Ética
• Referências Bibliográficas

Marketing (Parte 01) - Teoria

• Visão Geral do Marketing · 1 vídeo
• Mix de Marketing / Composto de Marketing
• Noções de Marketing Digital
• Satisfação, Expectativas e Valor Percebido pelo Cliente
• Marketing de Relacionamento e Retenção de Clientes
• Gestão da Experiência do Cliente
• Ações para Aumentar o Valor Percebido pelo Cliente
• Posicionamento da Marca
• Tipos de Reclamação
• Ferramentas para Medir a Satisfação dos Clientes
• Benefícios de Manter Clientes Satisfeitos
• Resumo Estratégico

Marketing (Parte 02) - Questões

• Questões Comentadas

Marketing (Parte 03) - Teoria e Questões

• Características dos Serviços
• Propaganda e Promoção
• Como Lidar com a Concorrência
• Segmentação de Mercado - Teoria
• Análise do Mercado - Teoria
• Resumo Estratégico - Teoria
• Questões - Características dos Serviços, Propaganda, Promoção e Análise de Mercado - Multibancas

Vendas

• Vendas - Teoria
• O que é Administração?
• Administração de Vendas
• Diferenças entre Vendas e Marketing
• Planejamento da Força de Vendas
• Organização da Força de Vendas
• Direção da Força de Vendas
• Controle da Força de Vendas
• Técnicas de Vendas
• Resumo Estratégico

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