Qualidades no Atendimento, Inovação e Diversidade para Companhia de Docas do Pará - CDP (Técnico Portuário Administrativo-Operacional)

Disciplina · Estratégia C · 37 aulas · 7 vídeos

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O que você leva

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Regras completas em Termos de Uso.

O que vem no curso

Apresentação do Curso - Prof Stefan Fantini

• Apresentação do Curso - Prof Stefan Fantini · 1 vídeo

Comunicação FGV

• Comunicação - Teoria · 1 vídeo

Mudança

• Mudança - Teoria
• Aula 10 - Adm Geral - Mudança Questões - FCC - Referências Bibliográficas

Gestão da Qualidade. Excelência nos Serviços Públicos

• Gestão da Qualidade - Teoria · 1 vídeo

Gestão do Desempenho

• Gestão do Desempenho - Teoria · 1 vídeo
• GP - Gestão do Desempenho Questões - FGV - Referências Bibliográficas
• Resumo Estratégico

Gestão de Conflitos

• Gestão de Conflitos
• GP - Gestão de Conflitos Questões - FGV
• Resumo Estratégico

Negociação

• Negociação
• Resumo Estratégico
• GP - Negociação Questões - CESPE - Referências Bibliográficas
• Aula 11 - GP - Negociação QUESTÕES - FGV
• GP - Negociação Questões - FCC - Referências Bibliográficas
• Questões - Negociação - Multibancas

Atendimento e Etiqueta Empresarial

• Atendimento
• Questões - Atendimento - Multibancas
• Etiqueta Empresarial

21. Lei de Acesso à informação (Lei 12.527/2011)

• Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527 de 2011) · 1 vídeo
• Questões Comentadas - Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527 de 2011) - VUNESP
• Questões Comentadas - Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527 de 2011) - FGV

Estatuto da Igualdade Racial

• Estatuto da Igualdade Racial - Teoria
• Direitos Fundamentais - Teoria
• Acesso à Terra e à Moradia Adequada - Teoria
• Trabalho - Teoria
• Meios de Comunicação - Teoria
• SINAPIR - Teoria
• Disposições Finais
• Legislação Destacada - Teoria
• Resumo
• Considerações Finais

Estatuto da Pessoa com Deficiência (I, II e III)

• Proteção a Minorias e Demais Grupos Vulneráveis - Teoria · 1 vídeo
• Proteção às Pessoas com Deficiência - Resumo
• Proteção às Pessoas com Deficiência - Teoria · 1 vídeo

Lei nº. 13.460/2017 - Lei de Carta de Serviços

• Lei nº 13.460.2017 - Lei de Carta de Serviços - Teoria

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